توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستعمال وحماية المعطيات الشخصية لزوار وعملاء موقع Chriny.com، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، والجهات التي يمكن أن تتوصل بها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقكم، وذلك وفقًا للتشريعات المغربية الجاري بها العمل، ولا سيما القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. من نحن؟
موقع Chriny.com هو متجر إلكتروني متخصص في عرض وبيع منتجات متنوعة عبر الإنترنت، ويهدف إلى تسهيل عملية التسوق والطلب والتوصيل للزبناء داخل المغرب.
معلومات صاحب الموقع:
- اسم الموقع: Chriny.com
- عنوان الموقع الإلكتروني: https://chriny.com
- التواصل عبر واتساب: 06 89 12 11 08
- التواصل عبر البريد الإلكتروني: sorako.pc@gmail.com
المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية هو الشخص أو الجهة التي تتولى إدارة الموقع ونشاطه التجاري.
يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المذكورة أعلاه بخصوص أي استفسار يتعلق ببياناتكم الشخصية.
2. التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي
نلتزم باحترام مقتضيات القانون رقم 09-08، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، متى كانت مطلوبة.
تُضاف أرقام التصريح أو الإذن الصادرة عن اللجنة إلى هذه الصفحة عند الاقتضاء وبعد الحصول عليها.
3. ما المعطيات الشخصية التي نجمعها؟
عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعطيات، حسب طبيعة الخدمة التي تستعملونها:
- معلومات التعريف: الاسم الكامل واللقب.
- معلومات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات التوصيل: المدينة والعنوان والحي وأي معلومات إضافية تقدمونها لتسهيل تسليم الطلب.
- معلومات الطلبات: المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، المبالغ الإجمالية، طريقة الدفع، وحالة الطلب وسجل المشتريات.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وبيانات تسجيل الدخول، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية كلمات المرور.
- المراسلات: الرسائل والاستفسارات والتواصل مع خدمة العملاء.
- المعطيات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بحسب إعدادات الموقع وموافقتكم عند الاقتضاء.
نحرص على جمع المعطيات الضرورية فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات وتقديم الخدمات.
إذا تم الدفع الإلكتروني، فإن معالجة بيانات البطاقة البنكية تخضع كذلك لشروط وإجراءات مزود خدمة الدفع المعني. ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة إلا إذا كانت هناك آلية معتمدة ومصرح بها قانونًا لذلك.
4. لماذا نستخدم معطياتكم الشخصية؟
نستعمل معطياتكم للأغراض التالية:
- استقبال طلبات الشراء وتأكيدها ومعالجتها.
- تجهيز المنتجات وتوصيلها إلى العنوان الذي تحددونه.
- التواصل معكم بخصوص الطلبات والتوصيل والاستبدال والإرجاع وخدمة ما بعد البيع.
- إنشاء حسابات العملاء وإدارتها، عند توفر هذه الخدمة.
- معالجة الشكايات والإجابة عن الاستفسارات.
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية المعمول بها.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والخدمات التي طلبتموها.
- إرسال العروض التجارية والتخفيضات والتوصيات التسويقية، عندما تكون الموافقة مطلوبة قانونًا ويتم الحصول عليها.
- قياس أداء الموقع وتحسين تجربة التسوق، وفقًا لإعدادات ملفات تعريف الارتباط والموافقات المطلوبة.
لا نستخدم المعطيات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الأغراض المحددة أعلاه، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا.
5. مع من يمكننا مشاركة معطياتكم؟
قد نشارك بعض المعطيات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، ومنها:
- شركات التوصيل: لتسليم الطلبات، وقد تتلقى الاسم ورقم الهاتف والعنوان ومعلومات التسليم الضرورية.
- مزودو الدفع الإلكتروني: لمعالجة الأداءات، عند توفر الدفع الإلكتروني.
- مزودو الاستضافة والخدمات التقنية: لتشغيل الموقع وصيانته وتأمينه.
- مزودو خدمات المتجر الإلكتروني: لإدارة الطلبات والمخزون والفواتير والتواصل مع العملاء، بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا.
- منصات التواصل والمراسلة: عندما تتواصلون معنا عبر WhatsApp أو Facebook أو غيرهما من المنصات.
- مزودو الإحصائيات والإعلانات: عند استخدام هذه الخدمات، وبعد الحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة.
قد تتم معالجة بعض المعطيات خارج المغرب بحسب موقع خوادم مزودي الخدمات وشروطهم. وفي هذه الحالة، نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون المغربي المعمول به.
لا نقوم ببيع معطياتكم الشخصية للغير.
6. مدة الاحتفاظ بالمعطيات
نحتفظ بالمعطيات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والمحاسبية وحقوق الأطراف المعنية.
وتُحدد مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعطيات والغرض منها، على سبيل المثال:
- بيانات الطلبات والفواتير: للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها.
- بيانات الحساب: طوال فترة استعمال الحساب، ثم وفقًا للحاجة المشروعة والالتزامات القانونية بعد إغلاقه.
- المراسلات والشكايات: للمدة اللازمة لمعالجتها والاحتفاظ بما يلزم لإثبات الإجراءات المتخذة.
- المعطيات التسويقية: إلى حين سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك، بحسب الحالة.
- ملفات تعريف الارتباط: حسب مدة صلاحية كل ملف وإعدادات الموافقة الخاصة به.
عند انتهاء الحاجة إلى المعطيات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتحديد، متى كان ذلك مناسبًا ومسموحًا به قانونًا.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع Chriny.com ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل تحسين تجربة التصفح وتشغيل وظائف المتجر.
يمكن أن تشمل هذه الملفات:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع وسلة المشتريات وتسجيل الدخول وإتمام الطلبات وحفظ اختيارات الخصوصية.
- ملفات إحصائية: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.
- ملفات تسويقية: لقياس الحملات الإعلانية وتقديم إعلانات أكثر ملاءمة، بحسب الأدوات المستخدمة والموافقة المطلوبة.
- ملفات تفضيلات: لحفظ بعض اختيارات المستخدم وتحسين تجربته.
يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة الموافقة المتاحة على الموقع، إذا كانت مفعّلة.
لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية التي تتطلب موافقتكم قبل الحصول على تلك الموافقة.
8. كيف نحمي معطياتكم؟
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعطيات الشخصية من الضياع أو الاستعمال غير المصرح به أو التغيير أو الكشف غير المشروع.
قد تشمل هذه التدابير استخدام اتصال آمن عبر HTTPS، وتقييد صلاحيات الوصول إلى بيانات العملاء، وتحديث الموقع وإضافاته، والاعتماد على تدابير مناسبة لحماية الحسابات والنسخ الاحتياطية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
9. حقوقكم المتعلقة بمعطياتكم الشخصية
وفقًا للشروط والإجراءات المنصوص عليها في القانون رقم 09-08، يمكنكم ممارسة الحقوق التي يخولها لكم القانون، ومنها:
- الحق في الاطلاع على المعطيات الشخصية المتعلقة بكم.
- الحق في طلب تصحيح المعطيات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، وفقًا للشروط القانونية.
- الحق في الاعتراض على استخدام معطياتكم لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في طلب حذف الحساب أو المعطيات عندما يكون الحذف جائزًا قانونًا ولا توجد التزامات تقتضي الاحتفاظ بها.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني:
واتساب: 06 89 12 11 08
البريد الإلكتروني: sorako.pc@gmail.com
قد نطلب منكم معلومات معقولة للتحقق من هويتكم وحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.
إذا لم تتم معالجة طلبكم بالشكل المناسب، يمكنكم التوجه إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) عبر موقعها الرسمي: https://www.cndp.ma
10. خدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل خدمات الدفع والتوصيل والتواصل الاجتماعي والإحصائيات والإعلانات.
تخضع معالجة البيانات من طرف هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم بشكل كامل في ممارساتها. لذلك ننصحكم بالاطلاع على سياساتها عند استخدام خدماتها.
11. خصوصية الأطفال
الموقع موجه أساسًا إلى الأشخاص القادرين قانونًا على إبرام معاملات الشراء. ولا نسعى عمدًا إلى جمع معطيات الأطفال دون مراعاة القواعد القانونية المتعلقة بهم.
إذا تبين لنا أن معطيات شخصية جُمعت بطريقة غير ملائمة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الوضع وفقًا للقانون.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو أدواته التقنية أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحينة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. وننصحكم بالاطلاع عليها من وقت لآخر.
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026.
ملفات تعريف الارتباط وبيكسل فيسبوك (Meta Pixel)<\/h2>
نستعمل في موقعنا أداة Meta Pixel التابعة لشركة Meta (فيسبوك وإنستغرام) لقياس أداء إعلاناتنا وتحسين تجربة التسوق. هذه الأداة تسجل الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة وإتمام الطلب وقيمته، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.<\/p>
- لا نرسل إلى Meta معلومات الدفع لأن الدفع عند الاستلام.<\/li>
- تستعمل Meta هذه البيانات لعرض إعلانات أكثر صلة باهتماماتك ولقياس نتائج الحملات الإعلانية، وفق سياسة البيانات الخاصة بها.<\/li>
- يمكنك إيقاف تتبع الإعلانات من إعدادات الإعلانات في حسابك على فيسبوك، أو من إعدادات المتصفح (حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها).<\/li>
<\/ul>
